Veridion Lux работает с вашими данными исходя из принципа осознанного минимализма. Мы получаем только те сведения, которые непосредственно нужны для организации образовательного процесса и поддержания связи с участниками программ по управлению стрессом.
Эта политика объясняет, как именно формируется, обрабатывается и защищается информация о вас в рамках наших услуг. Если вопрос касается файлов cookie или аналитических инструментов — обратитесь к отдельному документу о cookie.
Какие данные мы получаем и зачем
Идентификационная информация
При регистрации на курс или заполнении формы обратной связи вы предоставляете имя, адрес электронной почты, номер телефона. Эти данные необходимы для связи с вами, подтверждения записи на программу, рассылки учебных материалов и ответов на ваши вопросы.
Мы не требуем документов, удостоверяющих личность, если только это не связано с выдачей официального сертификата по завершении обучения. В таких случаях запрашиваются копии документов строго для оформления соответствующих бумаг.
Информация о взаимодействии
Когда вы пользуетесь нашим сайтом или участвуете в онлайн-занятиях, система фиксирует технические данные: IP-адрес, тип браузера, время входа, страницы, которые вы просматривали. Нам это помогает понять, как улучшить структуру сайта и сделать навигацию удобнее.
Если вы пишете нам письма или заполняете анкеты обратной связи, мы сохраняем содержание вашего сообщения для того, чтобы качественно ответить и учесть ваши пожелания в работе.
Данные об образовательном прогрессе
В ходе обучения фиксируется ваш прогресс: пройденные модули, результаты тестов, выполненные практические задания. Это нужно для персонализации подхода, рекомендаций дополнительных материалов и выдачи сертификата по итогам курса.
Основание для работы с данными
Обработка ваших сведений осуществляется на базе заключенного договора оказания образовательных услуг. Вы даёте согласие при регистрации на курс или при отправке формы на сайте. Без предоставления базовых контактных данных мы физически не сможем организовать ваше участие в программе.
В ряде случаев обработка необходима для выполнения юридических обязательств — например, для ведения бухгалтерского учёта и предоставления отчётности в налоговые органы Казахстана.
Как мы работаем с полученной информацией
Внутреннее использование
Доступ к вашим данным имеют только те сотрудники Veridion Lux, чья работа напрямую связана с организацией образовательного процесса: преподаватели, методисты, администраторы курсов, служба поддержки. Каждый из них подписывает соглашение о неразглашении.
Автоматизированные системы используются для рассылки учебных материалов и напоминаний о занятиях. Вы можете в любой момент отписаться от рассылки, перейдя по ссылке в письме.
Передача внешним сторонам
Мы передаём минимальный объём информации партнёрам, которые помогают нам в работе: платформе для проведения вебинаров, сервису электронной почты, платёжной системе. Эти организации действуют строго по нашим инструкциям и не имеют права использовать ваши данные в собственных целях.
Если этого требует закон — например, при запросе от правоохранительных органов или судебном решении — мы обязаны предоставить соответствующие сведения. В таких случаях передаются только те данные, которые указаны в официальном запросе.
С кем мы можем делиться информацией:
- Платформы для онлайн-обучения и проведения вебинаров
- Сервисы email-рассылок для отправки учебных материалов
- Платёжные системы для обработки транзакций
- Юридические и бухгалтерские консультанты при необходимости
- Государственные органы по официальным запросам
Защита и хранение данных
Меры безопасности
Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Соединение с сайтом шифруется по протоколу SSL, что исключает перехват информации третьими лицами при передаче.
Мы регулярно обновляем системы безопасности, проводим аудит доступа и отслеживаем подозрительную активность. Но важно понимать: абсолютной защиты не существует. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски, однако не можем гарантировать стопроцентную безопасность при всех обстоятельствах.
Сроки хранения
Контактные данные и информация об образовательном прогрессе сохраняются в течение трёх лет после завершения последнего курса, в котором вы участвовали. Это позволяет нам выдать дубликат сертификата при необходимости и предложить новые программы, которые могут вас заинтересовать.
Бухгалтерские документы и данные о платежах хранятся пять лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Казахстана. По истечении этого срока информация удаляется безвозвратно.
Если вы запросите удаление своих данных раньше — мы выполним это в течение 30 дней, за исключением сведений, которые обязаны хранить по закону.
Ваши возможности контроля
Вы имеете право запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Если обнаружите неточности — сообщите нам, и мы внесём исправления. Вы можете попросить ограничить обработку определённых категорий информации или полностью удалить вашу учётную запись.
Для любых запросов относительно ваших данных напишите на info@veridionlux.com с пометкой «Личные данные». Мы ответим в течение 14 рабочих дней и предоставим всю необходимую информацию.
Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику по мере развития наших услуг или изменения законодательства. Если правки существенны — мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.
Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных условий обработки данных. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Связь по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о том, как мы работаем с вашими данными, или вы хотите воспользоваться своими правами — свяжитесь с нами удобным способом.